Mixité : et chez vous, comment ça se passe ?
Mixité ? vaste sujet au cœur des préoccupation de nos entreprises. Globalement quand on pose la question, la réponse est souvent « ici tout va bien, pas de problème » […]
Unités d’assistance technique : Bientôt tous des machines ?
Automatisation du service après-vente, sous-traitance privilégiée au détriment de la ré-internalisation du traitement des appels, regroupements de services : la Direction privilégie toutes les solutions qui lui évitent de remplacer les […]