Annoncé en grande pompe lors du Show Hello, la grand-messe de l’opérateur historique, le lancement de la solution de banque entièrement en ligne, Orange Bank, était programmé pour le 6 juillet. Sa date de lancement a été repoussée pour cause de bugs.

En cause, une série de bugs dans l’interface de navigation de l’application Orange Bank. Rien qui n’ait une incidence lourde sur son utilisation mais qui ne correspond pas « au devoir d’excellence du parcours client » sur le service, estime Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC…

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Pour finir, s’il a surtout vocation à corriger les problèmes d’interface utilisateur, le report permettra en outre aux équipes de mieux se préparer au lancement officiel, veut croire Sébastien Crozier, en évitant un lancement initialement prévu en pleines vacances d’été, durant lesquelles les effectifs réduits de l’entreprise auraient pu éprouver des difficultés à répondre aux problèmes des clients.

Extrait de Le Journal des Télécoms – Emile Marzolf – 30/06/2017