CCUES 06 2018 : sommaire
A l’ordre du jour de cette séance : Orientations du domaine de la Relation Client Grand PublicLa CFE-CGC est attentive à l’accompagnement mis en œuvre par l’entreprise à travers la […]
CCUES 06 2018 : Stratégie Orange France 2018
1. En 2017, le marché français a continué de croitre en volume et a même retrouvé la croissance en valeur. Le Très Haut Débit s’affirme comme la clé de voute […]
CCUES 06 2018 : Marché Pro-PME
Ambitions du marché Pro-PME (réflexions MAPS) Aujourd’hui Orange détient une part de marché importante sur le marché Pro-PME, mais pour maintenir sa position de leader sur ce marché, elle doit […]
CCUES 06 2018 : Orientations du domaine de la Relation Client Grand Public
1. Contexte, enjeux et réalisations à fin 2017 Depuis 2015, une transformation profonde des activités clients GP s’est engagée : moins de non-qualité et plus de digital, pour générer moins […]