Bilan à 3 mois de la réorganisation DEF Digital : des points à améliorer
Le 16 mai en CE, la direction a présenté le bilan 2018 et les orientations stratégiques 2019 de la Direction Entreprise France (DEF).
Les résultats 2018 sont bons pour Entreprise (+1% de croissance) et Pro/PME (-1,3% versus -4,3% en 2017).
Les parts de marchés (PDM) importantes d’OF obligent à diversifier nos offres et services sur des marchés porteurs pas encore régulés (web applis, cyber sécurité, cloud etc.)
Analyse de la CFE-CGC
L’ARCEP (le régulateur) pousse à une déformation de nos activités, surtout pour Pro/Pme, vers ces nouveaux marchés « tech » : cloud, cyber sécurité/ cyber défense, applis web/mobile etc.
Cela permet en effet de s’affranchir des contraintes liées à la régulation sur nos marchés historiques (Telco), tout en étant en concurrence beaucoup plus rude notamment avec les GAFA (ex : Whatsapp).
La faiblesse actuelle du NPS (-12 Pro/Pme, -17 DVI) demande un effort important de tous les acteurs concernés pour réussir sur ces relais de croissance.
