Après de nombreuses sollicitations, notre DRH ayant justifié « l’absence de dialogue de ces derniers mois par des consignes nationales pendant la période des élections », le dialogue social reprend chez DEF. Lors de la réunion que nous avons finalement obtenue avec l’ensemble du Codir, début avril, nous avons réitéré notre proposition d’être associés aux chantiers en cours sur les réorganisations, en particulier celui de la PVV et de l’adressage des clients. Cette réunion était bien sûr aussi l’occasion d’échanger sur la crise COVID 19, ses répercussions sur l’activité de nos clients, et son impact sur notre organisation et nos collègues. Un vrai dialogue semble s’être mis en place. Le premier rendez-vous avec la nouvelle responsable des relations sociales a d’ailleurs eu lieu dès le lendemain de nos échanges, et nous sommes convenus de rencontres mensuelles.

Mesures spéciales Covid19

• Baisse des objectifs de Prise d’Ordre et Chiffre d’Affaires, neutralisation du CSAT, marges de manoeuvre données aux DAE pour régler les cas particuliers.
• New One
• Plateformes, sous-traitants… et nouveau SI

On y reviendra après

• Bilan RH (emploi/reconnaissance/GPEC perspective) :
• Rémunération
• Stratégie/réorganisation
• Delivery

tract_rmn_ae_avril_2020.pdf