Panne des numéros d’urgence : le réseau rétabli dans la nuit, Darmanin accuse Orange – Sortir à Paris

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Dans la soirée du mercredi 2 juin, les numéros d’appel d’urgence 15,17, 18 et 112 sont restés inaccessibles pendant plusieurs heures. C’est un dysfonctionnement d’un équipement technique de l’opérateur d’Orange qui est à l’origine de cette panne massive. Une faute inacceptable selon Gérald Darmanin.

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Cette panne inédite a causé une légère panique en France mercredi soir. Gérald Darmanin, en voyage à Tunis, a dû rentrer en urgence en France. Le ministre de l’Intérieur a dénoncé « dysfonctionnements graves et inacceptables » de la part d’Orange.
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« Ce n’est pas un problème de moyens humains. C’est un souci connu, la technologie de voix sur IP est plus fragile, et cela concerne tous les opérateurs. On a des systèmes de plus en plus performants, mais plus fragiles. Et les pannes sur ces technologies sont plus difficiles à détecter », justifie Stéphane Crozier, président du syndicat CFE-CGC d’Orange. « Sur ces numéros spéciaux, on fait coexister trois technologies [mobile, traditionnel et voix sur IP]. On augmente la complexité sur quelque chose qui doit être solide », explique-t-il.
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