La GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) est un processus RH de gestion des emplois, des compétences et des effectifs de l’entreprise visant à s’adapter aux exigences stratégiques et aux évolutions prévisibles de l’environnement économique, social, juridique ou technologique. Le rapport Perspectives Emploi & Compétences 2020 raisonne en termes d’ETP, effectifs à temps plein où une personne à mi-temps compte pour 0,5 ETP.

La Direction communique les faits marquants et le bilan des actions au sein de chacune de trois directions.

Le territoire Grand Sud-Ouest a vu ses effectifs croître de 3,8% lié au transfert de leur entité de 25 personnes sur DEF EM. Grand Sud-Est a connu la baisse la plus forte avec 7,6%. L’ile de France représente 83,2% des ETP CDI.

OFS représente 6% des salariés d’Orange France.

OFS compte 669 managers, soit 1 salarié sur 5. Un manager est un encadrant d’au moins une personne Le taux de féminisation des 5 principaux métiers du périmètre OFS :

• Management de Projet 53%
• Management 41%
• Processus 56%
• Marketing Engagement Client 58%
• Marketing Produit et Services 41%.

Le canal digital représente 50% de l’ensemble des interactions clients. Le NPS a progressé à 18,7%.

On ne connait pas les effectifs travaillant en mode agile car non tracé dans le SI RH.

En conclusion, la commission déplore de ne plus connaître l’effectif CDI des 3 établissements secondaires.

Elle remarque que toutes les entités et tous les salariés ont été très mobilisés lors de la crise sanitaire.

Analyse de la CFE-CGC

La commission a obtenu pour la première fois le nombre de managers: 669, soit un salarié sur cinq.

Le taux de féminisation des métiers montre que la parité n’est pas atteinte dans le Management et le Marketing Produit et Services, avec 41%, alors qu’elle atteint 50% chez OFS.