L’Arcep vient de publier les chiffres de son observatoire de la satisfaction client sur le fixe et le mobile pour l’année 2022. Il affiche une moyenne générale en hausse de 0,1 point par rapport à 2021, pour atteindre 7,8/10 sur le mobile et 7,6/10 sur le fixe.

Comme à l’accoutumée, Orange est en tête sur les deux indicateurs, avec des notes de 8,1 sur le mobile et 7,9 sur le fixe.

Plus d’informations dans Alloforfait – 18/04/2023