Le Plan de Développement des Compétences (PDC) 2024 s’appuie sur la prospective 2023 -2025 et s’articule autour de 4 grandes thématiques de compétences :

• Compétences clients, techniques et réseaux propres au métier d’opérateur télécom
• Compétences sur les nouvelles technologies pour développer les nouveaux besoins clients
• Compétences transversales et support pour soutenir la culture, la RSE et les modes de travail
• Compétences managériales pour accompagner l’évolution de la culture d’entreprise

Le plan 2024 prévoit une formation pour 95% des salariés tous domaines confondus, soit un nombre moyen de 26.7 heures / salarié sur 1 an. A noter qu’aucun détail n’est fourni dans ce PDC, or ce taux annoncé mériterait une analyse plus fine sur la durée de formation individuelle car certains salariés s’estiment peu ou pas formés.

Par ailleurs, la CFE-CGC Orange relève que 2109 heures sont allouées au transfert de compétences, soit 1.31% du total des 159 946 heures de formation prévues pour 2024 et dès que les formations spécifiques aux managers comptent 8620 heures, c’est-à-dire 5.39% du nombre d’heures total de formation 2024.

Une reconsidération des moyens octroyés ne nuirait pas au projet qui met ces managers en première ligne.

Enfin, vos élus souhaitent que le prochain bilan formation mesure l’efficacité des dispositifs déployés.