L’Observatoire a été alerté sur l’existence de graves dysfonctionnements dans le traitement des arrêts maladie ou accidents de service des fonctionnaires, au sein du comité médical : délais d’instruction des […]
La part de la sous-traitance accordée par FT est devenue si importante et décalée par rapport aux besoins de l’Entreprise, que les AVSC ne reçoivent plus suffisamment d’appels pour occuper […]
Accord sur la prévention des risques psycho-sociaux à France Télécom : une coquille vide ! L’accord national interprofessionnel sur le stress au travail du 2 juillet 2008, lui-même transposition d’un accord […]
Pour certains d’entre nous, comme les CEA, dont l’activité est fixée sur la base d’un forfait annuel de jours travaillés (208), la direction de France Telecom a décidé, dans sa grande générosité habituelle, de […]
Nous avons eu l’information cet après-midi, à 14h18, ce mardi 9 mars; le suicide de Jean-Paul est reconnu en accident de service. Après cette terrible information de ce mauvais jour […]
Depuis le début de l’année, on dénombre neuf suicides et trois tentatives à France Télécom. Le rythme soutenu de la fin de l’année 2009 se poursuit en 2010, et se […]
L’Accord Groupe sur le Télétravail a été signé le 22 Juin 2009. La CFE-CGC/UNSA a été signataire de cet accord après une rude négociation qui aura duré presqu’une année. Or […]
Depuis le début de l’année, l’Observatoire a recensé 7 suicides et 3 tentatives avec, parmi les victimes, une proportion toujours importante de téléconseillers en centres d’appel, issus de la maison. Cette situation est le fruit […]
Au sommaire : 1/ la synthèse des résultats du questionnaire "Technologia" 2/ l’avenir de l’outil "Coaching" 3/ le nouvel agrément du SST 4/ la mission de Mr Boulanger
Un téléconseiller du 118 712 à Hirson (02) s’est donné la mort le 26 janvier, hors de son lieu de travail. Une fois de plus, des raisons personnelles ont été […]
