Accord Télétravail : une application difficile
L’Accord Groupe sur le Télétravail a été signé le 22 Juin 2009. La CFE-CGC/UNSA a été signataire de cet accord après une rude négociation qui aura duré presqu’une année. Or […]
Suicides : la série noire continue
Depuis le début de l’année, l’Observatoire a recensé 7 suicides et 3 tentatives avec, parmi les victimes, une proportion toujours importante de téléconseillers en centres d’appel, issus de la maison. Cette situation est le fruit […]
L’essentiel du CNSHSCT du 27/01/2010
Au sommaire : 1/ la synthèse des résultats du questionnaire "Technologia" 2/ l’avenir de l’outil "Coaching" 3/ le nouvel agrément du SST 4/ la mission de Mr Boulanger
Suicide d’un téléconseiller qui travaillait dans un Centre Orange
Un téléconseiller du 118 712 à Hirson (02) s’est donné la mort le 26 janvier, hors de son lieu de travail. Une fois de plus, des raisons personnelles ont été […]
Effet rétroactif des temps de log et délog !
Enfin, grâce aux négociations nationales sur le stress, le temps de loggage et déloggage est reconnu comme temps de travail pour nos collègues des centres d’appels qui devaient arriver plus […]
L’accord groupe sur le Télétravail du 22 juin 2009
Plus de six mois après la signature de l’Accord Groupe sur le Télétravail , les Directions locales rendent difficile son application ou pire la refusent!!. Alors que la tension sociale […]
De l’action des inspecteurs du travail contre la crise à FT !
Au plus fort de la crise, Xavier Darcos avait demandé à la direction générale du travail de coordonner les interventions des différentes inspections du travail au niveau national. Ainsi lors […]
Absence du décompte de la durée du travail
Certains salariés employés dans un 1014 de la région parisienne seraient amenés régulièrement à dépasser les horaires collectifs en vigueur dans ce service, sans pour autant que ces heures de […]
Tentative de suicide d’une conseillère clientèle au 1013 à Albi
Les suicides et tentatives de suicides se poursuivent à France Télécom. Le 6 janvier, en début de soirée à Albi (81) une salariée du 1013, le plateau d’assistance technique, a […]
Vous voulez poursuivre les Rencontres de l’Observatoire ?
Vous étiez présents aux rencontres de l’Observatoire vendredi 8 janvier ? Il vous reste des questions à poser aux intervenants ? Des idées ou des propositions plein la tête ? N’hésitez […]