CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point UAT
6° Dossier UAT Open n’est pas concerné dans le dossier Uat ouest, On ne parle pas des flux 3901, de la fibre ou activités nationales C3P de Quimper, la script […]
CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point UIPL et CSC
4° UIPL vers AE (CSC) (Jérome Santrot directeur de l’ AE et Grégoire Lannick) Centre support client rattaché à l’AE (pour assurer une meilleurs qualité de service) L’AE est rattaché à […]
CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point projet PARC
5° Projet Parc Arnaud de Prin et Adjointe Directeur UAT Modifier la qualité de l’accueil client avec volonté de traiter un moment de vie du client avec la logique bienvenue […]
CE 7 et 8 juillet 2011: Ordre du jour
Ordre du jour 1- Approbation du procès verbal du CE des 22 et 23 juin.
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur la création d’une équipe Qualité Données à Bourges
L’activité prévue dans le cadre de ce projet est le traitement des CT3, il s’agit de fiche de liaison entre applications de commande et de facturation (ex : dates d’effet comptable […]
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur l’évolution de l’activité PLR et PABL de l’UIN
Le projet de mise en place d’un PLR mutualisé à Blois présenté au CE des 18 et 19 mai a suscité un certain nombre de questions des élus, notamment sur : […]
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur la mise en place de la Direction Orange
Ressources humaines L’amélioration de la fonction RH est au cœur du projet d’évolution du groupe. Le but est/
CE 7 et 8 juillet 2011:Point sur le Plan Schéma Directeur des boutiques de l’AD
Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur les actions d’amélioration du parcours client
Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.
CE 7 et 8 juillet 2011: Information sur la restauration de Rouen rive Gauche
L’ouverture du restaurant « Carré Mailleau » est prévue en septembre 2012, le bail du RDC de l’immeuble Concorde à été résilié en juillet 2011 a impliqué la recherche d’une solution de […]