CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point UIPL et CSC
4° UIPL vers AE (CSC) (Jérome Santrot directeur de l’ AE et Grégoire Lannick) Centre support client rattaché à l’AE (pour assurer une meilleurs qualité de service) L’AE est rattaché à […]
CE DO OUEST du 28/07/11: compte rendu point projet PARC
5° Projet Parc Arnaud de Prin et Adjointe Directeur UAT Modifier la qualité de l’accueil client avec volonté de traiter un moment de vie du client avec la logique bienvenue […]
Compte-rendu du CE DO IDF du 21 juillet 2011
L’essentiel de ce que nous avons retenu… Fonctionnement du CE Information consultation sur le rapport annuel de la situation comparée des conditions générales d’emploi et de formation des femmes et […]
Action et mobilisation dans les Agences Entreprise
Le jeudi 7 juillet à 17H a eu lieu une réunion inter syndicale à l’initiative de la CFE-CGC/UNSA avec une centaine de personnes de la vente à l’AE PARIS : […]
CE 7 et 8 juillet 2011: Ordre du jour
Ordre du jour 1- Approbation du procès verbal du CE des 22 et 23 juin.
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur la création d’une équipe Qualité Données à Bourges
L’activité prévue dans le cadre de ce projet est le traitement des CT3, il s’agit de fiche de liaison entre applications de commande et de facturation (ex : dates d’effet comptable […]
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur l’évolution de l’activité PLR et PABL de l’UIN
Le projet de mise en place d’un PLR mutualisé à Blois présenté au CE des 18 et 19 mai a suscité un certain nombre de questions des élus, notamment sur : […]
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur la mise en place de la Direction Orange
Ressources humaines L’amélioration de la fonction RH est au cœur du projet d’évolution du groupe. Le but est/
CE 7 et 8 juillet 2011:Point sur le Plan Schéma Directeur des boutiques de l’AD
Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen. Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.
CE 7 et 8 juillet 2011:Information sur les actions d’amélioration du parcours client
Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.