Facturation Grands Comptes : bonheur ou agilité….
M. Luc Tuffenis, Directeur de la Gestion Commerciale France (GCF, ex-CGC) vient de faire le bilan du programme SPRING lancé il y a un an sur sa direction qui gère […]
Facturation Grands Comptes : bonheur pour les uns, « agilité » pour les autres…
M. Luc Tuffenis, Directeur de la Gestion Commerciale France (GCF, ex-CGC) vient de faire le bilan du programme SPRING lancé il y a un an sur sa direction qui gère […]
Télétravail : une lueur d’espoir ?
Compte tenu des incessantes mobilités géographiques, restructurations et des déménagements au sein du groupe, la négociation sur le télétravail est attendue par beaucoup de salariés et fonctionnaires. Ouvertes début 2008, […]
Tensions au SAV à Lannion : le CHSCT réagit
Conversion forcée aux métiers téléphoniques, open space stressant, surcharge de travail et objectifs inatteignables : Au SAV de Lannion (Bretagne) comme dans tous les services en relation avec le réseau, […]
Déménagement : les premières réponses de la Direction
Voici une sélection des questions posées le CE de SCE et le CHSCT et les réponses de la Direction en l’état actuel. ATTENTION ! Elles peuvent évoluer, notamment parce que la […]
1018 à Nancy et CVET à Strasbourg : on ferme !
Le 1018 à Nancy et le CVET à Strasbourg : de la vente par téléphone aux grands comptes, pour des produits simples. DGC transfère l’activité sur Bordeaux et en région […]
25% de grévistes à FT ? Ou comment trafiquer les chiffres
Vous êtes manager à France Télécom et vous avez la charge de faire remonter le nombre de grévistes de votre équipe. Naturellement en phase avec les enjeux et la stratégie […]
Souffrance au travail et réorganisations : une victoire pour le CHSCT de l’UI Auvergne
Alerté par un projet de réorganisation important sur la DT Centre Est et un risque grave pour la santé des salariés lié aux incessantes restructurations, le CHSCT de l’UI Auvergne […]
Bilan de l’accord salarial FTSA 2008 sur SCE : un casse-tête
Le bilan de l’accord salarial 2008 sur SCE présenté par la Direction est un vrai casse-tête. C’est une succession de tableaux chiffrés sans explications (une quarantaine) qui jonglent avec les […]
Réorganisation du temps de travail à SCOF refusée par les syndicats
Ce projet voulu par la Direction modifie plus particulièrement les conditions de travail en horaire accueil client (HAC) et en heures non ouvrables (HNO) pour augmenter la disponibilité des équipes. […]