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CFE-CGC Orange

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  • Distribution
by admin768112/02/2020

Heures supplémentaires régime cyclique en AD : mode d’emploi

Depuis le 1er janvier 2019, les heures supplémentaires sont exonérées d’impôt sur le revenu et bénéficient d’une réduction de cotisations salariales. Mais le process de déclaration de ces heures et […]

pvc prime vachement compressee
  • Distribution
by admin768102/07/2019

PVC ? Part Variable… Compressée !!

A plusieurs reprises, et notamment par courrier du 11 octobre 2018, la CFE-CGCOrange a alerté la Direction sur les irrégularités et dysfonctionnements affectant la Part Variable Commerciale (PVC) des Conseillers […]

  • Distribution
by admin768120/06/2019

CCUES 06 2019 : Évolution de la politique relations clients dans les boutiques

information/consultation sur le déploiement de la stratégie d’opérateur « multi-services » dans les boutiques (suite de l’information-consultation débutée lors de la séance du CCUES du 19 mars 2019) Analyses de […]

  • Distribution
by admin768120/06/2019

CCUES 06 2019 : orientations du domaine de la Relation Client Grand Public

Depuis 2015, une transformation profonde des activités clients GP s’est engagée : L’amélioration de la qualité du réseau, des offres et des parcours : Le développement du digital grâce à […]

  • Distribution
by admin768103/06/2019

Part Variable Commerciale en AD : la CFE-CGC Orange demande l’application de règles justes et légales

Image Niek Verlaan via Pixabay   Monsieur Le Directeur, A plusieurs reprises, et notamment par courrier du 11 octobre 2018, et lors de la réunion bilatérale du 28 novembre 2018, […]

  • Distribution
by admin768120/03/2019

CCUES 03 2019 : Évolution de la politique relations clients

information/consultation sur le déploiement de la stratégie d’opérateur « multi-services » dans les boutiques Les tendances énoncées du marché des télécoms en France se confirment (concurrence GAFA ; e-commerce ; […]

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  • Distribution
by admin768107/03/2019

Côté boutiques, y’a comme un hic !

Entre 2012 et 2018, le nombre de boutiques du Groupe Orange (dont Générale de Téléphone) est passé de 1 123 à 603 en métropole, soit une réduction de 53%. La […]

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  • Distribution
by admin768118/10/2018

En boutique une Part Variable Commerciale qui ne motive plus

La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collatéraux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau système de PVC mis en place en 2014 ne remplit […]

  • Distribution
by admin768126/09/2018

CCUES 09 2018 : politique relation clients en boutiques

Point à date et ça continue, encore et encore… « Une déformation des flux qui se poursuit et une activité conforme aux prévisions » : En AD, 1er semestre 2018 par rapport au […]

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  • Distribution
by admin768109/07/2018

Alerte sur la situation des Boutiques : la CFE-CGC réclame l’ouverture d’une négociation nationale !

Notre délégation CFE-CGC Orange présente à la dernière multilatérale de la Direction Clients Grand Public du 29 juin 2018 a donné lecture de la déclaration préalable suivante afin d’alerter l’entreprise […]

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Les AD gèrent les activités de vente et de distribution physique de produits et services du Groupe Orange à ses clients résidentiels et professionnels. Les boutiques sont regroupées en secteurs géographiques constituant un « Réseau de Distribution ». Aujourd’hui 10 Agences Distribution couvrent la France, les équipes de vente se composant de vendeurs en boutique, de chargés d’espace vente, de conseillers techniques,  d’adjoints et de responsables de boutiques.

 

Siège : CFE-CGC Orange - 89 Bd de Magenta, 75010 PARIS - SIRET 50803050900030 - 9420Z