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by admin768110/07/2019

CCUES 07 2019 : mise en œuvre du modèle d’organisation des unités d’intervention

Alerte sur l’humain ! Ce bilan repart du document présenté le 19 décembre dernier en CCUES « Point d’étape sur la mise en œuvre du modèle d’organisation des Unités d’Intervention […]

pvc prime vachement compressee
  • Distribution
by admin768102/07/2019

PVC ? Part Variable… Compressée !!

A plusieurs reprises, et notamment par courrier du 11 octobre 2018, la CFE-CGCOrange a alerté la Direction sur les irrégularités et dysfonctionnements affectant la Part Variable Commerciale (PVC) des Conseillers […]

  • AG Pro-PME
by admin768120/06/2019

CCUES 06 2019 : directions de marché PRO et PME en régions

Bilan de l’évolution : rappel : le 23 Octobre 2018, le CCUES a rendu un avis négatif concernant la mise en œuvre du projet de création de 5 Agences Pro […]

  • Distribution
by admin768120/06/2019

CCUES 06 2019 : Évolution de la politique relations clients dans les boutiques

information/consultation sur le déploiement de la stratégie d’opérateur « multi-services » dans les boutiques (suite de l’information-consultation débutée lors de la séance du CCUES du 19 mars 2019) Analyses de […]

  • Distribution
by admin768120/06/2019

CCUES 06 2019 : orientations du domaine de la Relation Client Grand Public

Depuis 2015, une transformation profonde des activités clients GP s’est engagée : L’amélioration de la qualité du réseau, des offres et des parcours : Le développement du digital grâce à […]

  • Distribution
by admin768103/06/2019

Part Variable Commerciale en AD : la CFE-CGC Orange demande l’application de règles justes et légales

Image Niek Verlaan via Pixabay   Monsieur Le Directeur, A plusieurs reprises, et notamment par courrier du 11 octobre 2018, et lors de la réunion bilatérale du 28 novembre 2018, […]

pdf
  • Orange Business
by admin768123/05/2019

DEF et le Chantier magique…

  Que va-t-il sortir du chapeau de DEF ? De ces multiples chantiers lancés : New One, l’amélioration du parcours clients B to B, la mise en œuvre d’Ambitions 2025, le […]

  • Orange Business
by admin768125/04/2019

CCUES 04 2019 : orientations et chantiers prioritaires de la Direction Entreprise France

information Chiffres clés 2017 CA Entreprises : 2,6 Mds €, Pro PME : 2,1 Mds €, Clients : 43 000 Entreprises, 400 000 PME, 2,1 M Professionnels, 100 partenaires distributeurs… […]

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  • Orange Business
by admin768103/04/2019

Réorganisation du Milieu De Marché Marchand à l’ AESO

Réorganisation du Milieu De Marché Marchand« Et maintenant, que vais-je faire ? » …   Lors du dernier CHSCT, nous a été présenté le bilan de l’expérimentation « vendeurs assis […]

  • Distribution
by admin768120/03/2019

CCUES 03 2019 : Évolution de la politique relations clients

information/consultation sur le déploiement de la stratégie d’opérateur « multi-services » dans les boutiques Les tendances énoncées du marché des télécoms en France se confirment (concurrence GAFA ; e-commerce ; […]

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