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  • AG Pro-PME
by admin768118/10/2017

CCUES 10/2017 : déploiements de COME (Convergence Marché Entreprise) et de Delivery

Point à date COME un air de déjà vu Le programme COME, COnvergence Marché Entreprise, objet de plusieurs informations et points d’étape depuis sa première présentation en octobre 2012, vise […]

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  • USC - Unité Service Clients
by admin768128/09/2017

Vie et avenir des SCO

Venez échanger chaque mois avec vos élus autour d’une Heure d’Information Syndicale. Aujourd’hui : Vie et avenir des SCO Vie et avenir des SCO Les Services Clients Orange dit SCO […]

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  • Orange Business
by admin768128/09/2017

Tout ça pour ça? La Grande Illusion

 Malgré de bons résultats, un paradoxe a éclaté au grand jour : l’état de fatigue et d’usure de tous les salariés des Agences Entreprises n’a jamais été aussi fort, l’équilibre […]

  • Distribution
by admin768127/09/2017

CCUES 09/2017 : Politique relation clients en boutiques

Politique relation clients en boutiques : le maillage se détricote point à date du 31 août sur la mise en œuvre de la politique relation clients en boutiques et ses […]

  • Réseaux
by admin768127/09/2017

CCUES 09/2017 : Renforcement des activités d’appui de l’intervention

Un renforcement, disent-ils… Information / consultation (fin de la consultation débutée en séance du CCUES du 14 juin) Ce dossier s’inscrit dans le cadre des « Orientations du domaine intervention […]

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  • Réseaux
by admin768107/07/2017

revalorisation du métier de Chargés d’Affaires en UI : la CFE-CGC à la manoeuvre

Suite à l’accord Reconnaissance des Compétences signé en février 2017, la CFE-CGC continue à travailler sur la revalorisation du métier de Chargé d’Affaires (CHAFF) en Unité d’Intervention (UI) dans le […]

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  • Orange Business
by admin768116/06/2017

Alors regarde

Pour faire suite à notre alerte du 24 mai, vous trouverez ci-joint les éléments de réponses que nous avons eues à date. tract_alors_regarde_juin_2017.pdf

  • Réseaux
by admin768115/06/2017

CCUES 06/2017 : renforcement des activités d’appui de l’intervention

Renforcement des activités d’appui de l’intervention Information en vue d’une consultation Le dossier fait suite au point d’avancement du 15 / 3 / 2017, où a été annoncée le possible […]

  • USC - Unité Service Clients
by admin768115/06/2017

CCUES 06/2017 : Évolution en UAT du traitement de la réitération des contacts

Évolution en UAT du traitement de la réitération des contacts Information en vue d’une consultation Un projet en deux étapes pour perfectionner la prise en charge du client lors d’un […]

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  • Orange Business
by admin768129/05/2017

DEF : Alerte sur la dégradation des conditions de travail à la vente

Alors que l’entreprise est engagée dans la transformation de son modèle avec la transformation digitale, le all IP, sur un marché en forte mutation et concurrentiel, pour la CFE-CGC le […]

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