Notre déclaration préalable… revient sur la signature de l’accord numérique, un accord indigne pour une entreprise se déclarant première entreprise « numérique » de France ! à l’ordre du jour […]
Les principaux points évoqués lors de ce Comité d’Entreprise ont porté sur : Le bilan des heures supplémentaires et complémentaires Au cours de l’année 2015, 104 salariés du périmètre […]
Réinventer la relation client – focus prise en charge exemplaire information La « prise en charge exemplaire » est une des 6 priorités qui portent les ambitions Relation Client d’Essentiels2020 Les 6 […]
Bilan économique 2015 et perspectives Le prix et la qualité du réseau et de la relation client restent les enjeux majeurs pour Orange 2015 : Orange a bénéficié des difficultés […]
La stratégie de distribution information Le comportement client évolue, avec une demande prépondérante de digital au détriment des boutiques de proximité. En conséquence, l’objectif d’évolution de la part de canal […]
Pilotage par l’expérience client et Part Variable Commerciale associée bilan du test sur le S1 2016 L’enjeu du projet était de mettre en cohérence les modèles de management et de […]
Crise XOIP SIP sur le marché Entreprises information bilan Les 60 000 clients Pro Pme et 20 000 clients Entreprises ont connu plusieurs incidents sur leurs services de téléphonie VoIP […]
Le Plan Schéma Directeur Immobilier information / point d’avancement Chiffres clés 5,58 Millions de m², 107 000 occupants dont 1/3 en IDF, 30% des salariés travaillent dans des immeubles « […]
Un accord numérique indigne Le 27 Septembre dernier un accord indigne pour une entreprise se déclarant première entreprise « numérique » de France a été signé. Pour mémoire, suite au […]
Une « situation dramatique dans l’emploi » c’est avec ces mots que Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC Orange, en plein « tour de france » des délégations du syndicat, décrit la conjoncture chez […]
